Przeglądy serwisowe zestawów interaktywnych

Zestaw Interaktywny składa się z czterech urządzeń: tablicy interaktywnej, projektora, zestawu głośnikowego (opcjonalnie) i... komputera, który zarządza tablicą...

Wiele zestawów zostało doposażonych w przyłącza multimedialne, lecz nie jest to regułą. Częstą praktyką jest zarządzanie urządzeniami za pośrednictwem bezpośredniego połączenia kablowego. Zapewne spowodowane jest to oszczędnością w procesie instalacji Zestawu, niestety jest to oszczędność pozorna, która szybko się mści...

Standardowe postępowanie w przypadku serwisowania projektora zostało opisane w TYM artykule, natomiast warto wiedzieć, że pozostałe części Zestawu również powinny podlegać okresowym przeglądom. Wszystko oczywiście po to, by zapewnić komfort użytkowania i ciągłość pracy.

Obsługa serwisowa tablicy interaktywnej sprowadza się jedynie do czyszczenia części roboczej i czujników dotyku oraz ewentualnej korekty okablowania, które "lubi" spod tablicy wystawać. Czyszczenie jest szczególnie istotne, gdy tablica interaktywna zawieszona jest w bezpośrednim sąsiedztwie tablicy klasycznej, po której pisze się kredą.

Bardzo istotną czynnością jest sprawdzenie jakości zamocowania projektora i tablicy. O ile tablica wisi na ścianie niczym obrazek, to przywiesie projektora krótkoogniskowego zdane jest na działanie dużych sił wyrywających kołki ze ścian. Dobrze, jeśli są to siły spowodowane grawitacją, ale wszyscy zdajemy sobie sprawę, że projektory zestawów interaktywnych wiszą nisko, niemalże w zasięgu ręki...

Po pozytywnym teście wszystkich połączeń przewodowych można przystąpić do kalibracji Zestawu...

Kalibracja zestawów interaktywnych

Każdy zestaw interaktywny musi zostać skalibrowany. Kalibracji dokonuje się za pośrednictwem komputera podłączonego do tablicy i projektora, przy użyciu specjalistycznego programu dostarczonego przez producenta tablicy.

Teoretycznie proces kalibracji powinien przebiegać szybko i bezproblemowo, w praktyce jest jednak różnie. W wielu przypadkach ustawienia komputerów Użytkowników nie są dostosowane do wymagań tablicy. Zagubione bywają płyty instalacyjne z oprogramowaniem, co jest dużą niedogodnością, a czasem przeszkodą nie do pokonania w procesie uruchomienia zestawu np. częsty problem po wymianie komputera na inny egzemplarz.

Warto, zatem, pamiętać, by przed zleceniem wykonania obsługi serwisowej zabezpieczyć oprogramowanie tablicy interaktywnej oraz zapewnić dostęp do konta administracyjnego* komputera, który konkretną tablicę ma obsługiwać.

Problem zagubionych płyt instalacyjnych nie istnieje w przypadku tablic, które wcześniej montowaliśmy...

*Przekazanie serwisantom loginów i haseł do kont administracyjnych często wzbudza w pełni uzasadnione kontrowersje. Zdajemy sobie sprawę, że na komputerach pedagogów mogą znajdować się dane ważne, niekiedy nawet o charakterze poufnym... Dlatego uspokajamy - powierzacie, Państwo, Wasz sprzęt w naprawdę fachowe i profesjonalne ręce.

Przeglądy serwisowe projektorów

Każdy projektor powinien podlegać okresowym przeglądom serwisowym. Dobrze jeśli serwis zostanie powiązany z kompleksowym przeglądem sali konferencyjnej lub dydaktycznej. Takie współdziałanie gwarantuje nie tylko wydłużenie żywotności samego urządzenia, ale także będzie miało wpływ na jakość użytkowania Sali.

Przegląd serwisowy projektora zawsze poprzedzony jest diagnostyką urządzenia. Już na tym etapie serwisant diagnozuje, na co zwrócić szczególną uwagę w czasie przeprowadzania serwisu właściwego.

Największym "wrogiem" projektorów jest kurz. Wbrew powszechnym opiniom zakurzony obiektyw nie jest największym problemem. Co najwyżej ma to nieznaczny wpływ na jakość obrazu.

Znacznie groźniejszym dla projektora jest kurz, który przedostał się do wnętrza urządzenia, gdyż grozi samozapłonem od gorącej lampy, oraz kurz wychwycony przez filtry powietrza. Wentylatory chłodzące z dużą energią wbijają drobinki nieczystości w materiał filtrujący sukcesywnie powodując jego zatykanie. W wyniku braku przepływu chłodnego powietrza temperatura wewnątrz projektora dramatycznie wzrasta. Jest to główna przyczyna zmniejszenia, zadeklarowanego przez producentów, czasu pracy lamp oraz występowania usterek sprzętowych np. uszkodzenie zasilaczy.

Przegląd serwisowy to przede wszystkim czyszczenie i odkurzanie projektora. Następnie wykonywana jest kalibracja, czyli zespół czynności zapewniających wyświetlanie optymalnego obrazu i prawidłową emisję dźwięku. Dopełnieniem jest diagnostyka prawidłowości działania manipulatorów np. pilotów IR.

W ramach kompleksowego przeglądu Sali sprawdzana jest jakość połączeń kablowych, prawidłowość działania urządzeń peryferyjnych /np. ekranów, wind sufitowych, dystrybutorów sygnałów, extenderów, wzmacniaczy audio, głośników aktywnych (pasywnych) itd.../ oraz przyłączy multimedialnych.

Wymiana lamp

Podczas serwisu projektora jedną z podstawowych czynności jest diagnostyka stanu lampy. W przypadku, gdy resurs godzinowy czasu pracy lampy zbliża się do liczby granicznej, informacja zostaje przekazana właścicielowi projektora.

Na życzenie Użytkownika dokonamy zakupu i/lub wymiany lamp, wcześniej informując o różnicach w cenie części oryginalnej i kwalifikowanych zamienników.

Wykonywana gratisowo usługa wymiany lampy zawsze powiązana jest z przeprowadzeniem podstawowego przeglądu serwisowego.